Ochrana osobních údajů

Beer Trade, s.r.o. · e-shop www.metrpiva.cz
Platné od 1. 11. 2026

Jsme společnost Beer Trade, s.r.o., IČ 288 28 712, se sídlem Vojenice 4, 517 21 Voděrady, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 30144.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.metrpiva.cz. E-shop www.metrpiva.cz navazuje i na náš dřívější e-shop vyryjeme.cz; údaje jeho zákazníků zpracováváme stejně jako údaje zákazníků metrpiva.cz.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře nebo e-mailu. Jsou to: jméno, příjmení, e-mail, vaše požadavky ohledně našich produktů a služeb, případně další údaje, které nám v poptávce nebo e-mailu vyplníte nebo nám je v rámci další domluvy předáte.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a plnění smlouvy.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 6 měsíců od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o zboží nebo údaje o vás, které nám sdělíte, abychom vám poskytli poptanou službu a mohli zaslat zboží.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Údaje potřebné k vyřízení objednávky zpracováváme po dobu jejího vyřízení a poté 4 roky kvůli případným reklamacím a nárokům ze smlouvy. Faktury a další účetní a daňové doklady uchováváme po dobu, kterou nám ukládají účetní a daňové předpisy (u daňových dokladů 10 let).

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud se nám zapíšete do newsletteru nebo jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

V případě zápisu do newsletteru se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při registraci do účtu se k odběru přihlásíte zaškrtnutím samostatného políčka; zaregistrovat se můžete i bez něj.

V případě, že jste nakupující zákazník, zasíláme vám novinky na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, jak to umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Zasílání můžete odmítnout už při nákupu a později v každém e-mailu.

Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

3 roky po udělení souhlasu nebo od posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit odkazem, který najdete v každém e-mailu, nebo nám napište na info@metrpiva.cz.

D. Ověření věku při prodeji alkoholu

Alkoholické nápoje prodáváme jen osobám starším 18 let. Věk proto ověřujeme:

při objednávce, kdy potvrzujete, že je vám 18 let; toto potvrzení evidujeme u objednávky,
při doručení: kurýr nebo výdejní místo dopravce ověří věk příjemce podle dokladu totožnosti v rámci služby ověření věku; dopravci k tomu předáváme jméno a příjmení příjemce,
při osobním odběru v Pivotéce PivoŇka, kde věk ověří naše obsluha nahlédnutím do dokladu totožnosti.

Údaje z dokladu totožnosti nekopírujeme ani neukládáme. Evidujeme jen, že věk byl ověřen.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti. Podle § 11 odst. 5 zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, se zakazuje prodávat alkoholický nápoj osobě mladší 18 let.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Záznam o ověření věku uchováváme spolu s údaji o objednávce po dobu uvedenou v bodě B.

E. Fotografie a texty pro výrobu zboží na míru

Pokud si objednáte zboží s vlastní fotografií nebo textem (například gravírovaný půllitr), zpracováváme fotografie, texty a další podklady, které nám pošlete přes e-shop nebo e-mailem (například na grafik@metrpiva.cz). Na fotografiích mohou být i další osoby. Posláním fotografie potvrzujete, že máte jejich souhlas.

Z jakého důvodu?

Abychom vám zboží vyrobili podle vašeho zadání.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu výroby a vyřízení objednávky a poté 24 měsíců kvůli případné reklamaci. Potom podklady smažeme.

F. Ochrana webu a našich nároků

Při návštěvě e-shopu se automaticky zaznamenávají technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu). Používáme je k zajištění bezpečnosti a provozu webu. Údaje z objednávek můžeme použít také k vymáhání našich nároků nebo k obraně v případném sporu.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Technické záznamy nejdéle 12 měsíců, údaje potřebné k uplatnění nároků po dobu promlčecí lhůty, případně do skončení sporu.

G. Cookies

Na webu používáme cookies, malé soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Nezbytné cookies potřebujeme, aby e-shop fungoval (například košík nebo přihlášení); ty používáme na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělujete v cookie liště. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies v patičce webu.

Používáme tyto nástroje: Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Sklik (Seznam.cz), Meta Pixel (Facebook a Instagram), Heureka.

Doba uložení se u jednotlivých cookies liší; podrobný přehled najdete v nastavení cookies.

II. Registrovali jste se k nám do uživatelského účtu?

Pro jeho zřízení zpracováváme osobní údaje, které nám vyplníte v registračním formuláři – e-mailovou adresu, heslo.

Dále zpracováváme údaje, které evidujeme v uživatelském účtu (o vás a nákupech).

Tyto údaje jsou dobrovolné, stejně jako registrace samotná – záleží jen na vás.

Registraci můžete udělat také prostřednictvím svého Facebookového nebo Google účtu. Od Facebooku nebo Googlu tím získáme vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu.

Z jakého důvodu?

Údaje budeme používat pro vedení vašeho účtu a poskytování služeb po dobu vašeho využívání účtu.

V účtu budeme vést údaje o vašich objednávkách, k nimž takto budete mít neustálý přístup, slevách, případně můžete hodnotit jednotlivé produkty. U hodnocení zveřejníme vaše křestní jméno a text hodnocení.

Pokud při registraci zaškrtnete odběr novinek, zařadíme vaši e-mailovou adresu do newsletteru (viz bod I. C). Občas vás e-mailem upozorníme na zboží, které jste nechali v košíku; tato upozornění můžete kdykoliv odmítnout. Pokud k tomu dáte samostatný souhlas, použijeme vaši e-mailovou adresu také pro cílení reklamy na Facebooku a Instagramu po dobu vaší registrace.

Na základě jakého právního důvodu?

Vedení účtu: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy. Upozornění na zboží v košíku: náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Cílení reklamy na Facebooku a Instagramu: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Účet vám deaktivujeme a údaje smažeme, pokud jej nepoužijete déle než 3 roky. Účet také můžete kdykoliv sami zrušit. Údaje o nákupech uchováváme i po zrušení účtu po dobu uvedenou v bodě I. B.

III. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo podnikající fyzické osoby, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti. Jsou to:

dopravci, kteří doručují zboží (One by Allegro, Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o.)
poskytovatel platební brány (Comgate, a.s.)
společnosti zajišťující provoz e-shopu (Shoptet a.s.)
poskytovatel e-mailingové služby (Ecomail.cz, s.r.o.)
poskytovatelé analytických a reklamních služeb, pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště (Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Microsoft Ireland Operations Limited, Seznam.cz, a.s.)
dodavatelé produktů a služeb (například firma provozující účetnictví, IT podpora)
společnost Heuréka při realizaci služby Ověřeno zákazníky

Službě Ověřeno zákazníky předáváme vaši e-mailovou adresu a údaje o zakoupeném zboží, aby vám mohla poslat dotazník spokojenosti. Zaslání dotazníku můžete odmítnout při dokončení objednávky.

Osobní údaje zpracováváme především na území Evropské unie. Někteří poskytovatelé analytických a reklamních služeb (Google, Meta, Microsoft) mohou údaje předávat do USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.

IV. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@metrpiva.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 739 296 697.

V naší společnosti není jmenovaný pověřenec pro oblast zpracování osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky. S vaším souhlasem vám můžeme zobrazovat reklamu podle toho, o jaké zboží jste se na webu zajímali.

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Udělené souhlasy jsou kdykoliv odvolatelné a proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Proti zasílání obchodních sdělení můžete vznést námitku kdykoliv a bez udání důvodu; poté vám je přestaneme posílat.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz), případně se se svými nároky obrátit na soud.